Boeing rate sa communication de crise

Comment Boeing a raté sa communication de crise après les crashes des deux 737 MAX, en se focalisant sur le produit et en se mettant dans le déni de non-sécurité de son avion. Au lieu de se concentrer sur les “héros” : les passagers et les victimes.

Radio Classique – La question économique du jour – 18 mars 2019

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